יותר ויותר עסקים שואלים איך להופיע ב-ChatGPT. התשובה הישרה: אין כפתור שמכניס עסק לתשובות, ואין שירות לגיטימי שיכול להבטיח שכל משתמש יקבל המלצה על חברה מסוימת.

מה שכן אפשר לעשות הוא לשפר את סביבת המידע ש-ChatGPT ומערכות חיפוש אחרות מגיעות אליה: האתר, המידע הבסיסי על החברה, המקורות החיצוניים והמדידה.

ודאו שהגילוי בחיפוש אפשרי טכנית

OpenAI מפרידה בין סורקים שונים. OAI-SearchBot משמש לגילוי תוכן עבור החיפוש של ChatGPT. GPTBot קשור לתוכן שעשוי לשמש לאימון מודלים.

ההפרדה חשובה: אתר יכול להחליט בנפרד על חשיפה בחיפוש ועל אימון. אם אתם רוצים שעמודים ציבוריים ייכללו בחיפוש של ChatGPT, בדקו ש-OAI-SearchBot לא חסום ב-robots.txt.

בדקו גם מה קורה מעבר ל-robots.txt: חוקי CDN, חומת אש של האפליקציה (WAF) ומערכות ניהול בוטים יכולים לחסום את הסורק גם כשקובץ robots נראה פתוח לגמרי. בדקו את התגובה האמיתית של השרת ולא רק את הקובץ.

חשיפה בחיפוש אינה אימון מודל

הנקודה הזו שווה חזרה. לאפשר גילוי בחיפוש לא אומר לאפשר אוטומטית שימוש בתוכן לאימון מודלים. הבקרות נפרדות.

בנו את מדיניות הסורקים לפי התיעוד הרשמי והעדכני של הפלטפורמות, ולא לפי רשימת User-Agent ישנה שהועתקה מכתבה של צד שלישי. שמות בוטים וטווחי כתובות IP משתנים.

הבהירו את העובדות החשובות באתר שלכם

מערכת חיפוש לא צריכה לנחש את שם החברה, השירותים, המיקומים, ההנהלה, פרטי הקשר, שמות המוצרים, מודל התמחור (כשהוא פומבי), שוק היעד והמונחים החשובים.

עמודי אודות, שירותים ויצירת קשר ברורים הם מידע ראשוני שימושי. עקביות בין גרסאות השפה ובין הפרופילים המקצועיים חשובה לא פחות.

פרסמו חומר ששווה לצטט

עמודי שיווק גנריים לא נותנים למערכת חיפוש סיבה לצטט אותם. מקורות שימושיים מכילים בדרך כלל משהו ספציפי:

  • הגדרות ברורות
  • מחקר מקורי
  • הסברים טכניים
  • שיטות עבודה
  • מסמכים ראשוניים
  • קריטריונים להשוואה
  • מדריכים מפורטים
  • מידע שקוף על המוצר
  • תשובות מבוססות לשאלות קשות

המטרה אינה לגרום לכל פסקה להישמע כמו ציטוט ל-AI, אלא ליצור מידע שמגיע לו להיות מקור.

חזקו את הראיות החיצוניות סביב המותג

החיפוש של ChatGPT יכול להשתמש במקורות צד שלישי, ולכן המוניטין החיצוני ואיכות המקורות שמזכירים אתכם רלוונטיים. הסתכלו על סיקור עיתונאי, פרסומים מקצועיים בתחום, פרופילים מקצועיים, אתרי ביקורות, אינדקסים, פלטפורמות וידאו, פודקאסטים ופרשנות של מומחים.

האסטרטגיה הנכונה אינה לייצר אזכורים. היא לבנות רקורד ציבורי שתומך במה שהחברה טוענת.

שמרו על עקביות בפרטי הישות

כתיב שונה של השם, כתובות ישנות ותיאורים סותרים יוצרים עמימות מיותרת. מותגים בינלאומיים צריכים לשים לב במיוחד לגרסאות בשפות שונות, לשם המותג, לשם החברה הרשום, לשמות המנהלים, למיקומים, לשמות המוצרים ולאתרים לפי מדינה.

עקביות לא מבטיחה המלצה. היא מונעת בלבול שאפשר היה להימנע ממנו.

עקבו אחרי התשובות בפועל

בנו קבוצת שאלות קבועה שמשקפת איך לקוחות באמת חוקרים את השוק שלכם. לדוגמה: מי הספקים הטובים לצורך מסוים, מהן החלופות למתחרה מוכר, אילו חברות פועלות באזור מסוים, איך בוחרים שירות כזה, ושאלות על החברה עצמה.

תעדו האם המותג מופיע, איך הוא מתואר, אילו מתחרים מופיעים, אילו מקורות מצוטטים והאם העובדות המרכזיות מדויקות. חזרו על אותו תהליך לאורך זמן, כי תשובה אחת אינה מדידה.

עקבו אחרי תנועת הפניה מ-ChatGPT

התיעוד של OpenAI לבעלי אתרים ולמפתחים מציין שקישורי הפניה מהחיפוש של ChatGPT כוללים את פרמטר ה-UTM ‏utm_source=chatgpt.com. ודאו שמערכת האנליטיקה שומרת את הפרמטר ובחנו את תנועת ההפניה ממערכות AI בנפרד.

תנועה היא רק מדד אחד. הרבה אינטראקציות ב-AI משפיעות על חיפוש מותג מאוחר יותר או על כניסה ישירה לאתר, בלי קליק מיידי.

אל תבצעו אופטימיזציה רק ל-ChatGPT

משתמשים עוברים בין גוגל, ChatGPT, Perplexity, רשתות חברתיות, אתרי ביקורות והאתר של החברה. אסטרטגיית חיפוש חזקה משפרת את המידע הבסיסי בכל הסביבות האלה. זה עמיד יותר מניסיון לפרוץ את ההיגיון של ממשק אחד.

היזהרו מהבטחות GEO מזויפות

היזהרו מטענות כמו:

  • "דירוג מובטח ב-ChatGPT"
  • "אנחנו מאמנים את ChatGPT על המותג שלכם"
  • "סכמה מיוחדת שגורמת למערכת להמליץ עליכם"
  • "הגישו את החברה ישירות לכל מנועי ה-AI"

חלק מהפלטפורמות מציעות בקרות לגיטימיות לבעלי אתרים ותיעוד של הסורקים. זה שונה מאוד מהבטחה לשלוט בתשובות שנוצרות.